Fragen & Antworten
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Allgemeine Frage
Ich muss stornieren, was jetzt?
Kinder werden krank, dass Wetter spielt nicht mit, zu viele haben Abgesagt? Kein Problem, bitte melden Sie sich - man findet immer eine Lösung!
Kann meine Veranstaltung versichert werden?
Ja, können Sie. Zum Beispiel bietet die Nürnberger Versicherung eine Veranstaltungsversicherung an. In der Mietvereinbarung unterschreiben Sie, dass die volle Haftung für Sach- und Personenschäden auf Sie übergeht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Haftung nicht durch uns übernommen werden kann.
Was macht ihr, um für die Sicherheit zu sorgen?
Alle elektrischen Geräte werden nach DGUV V3 geprüft. Was viele nicht wissen, diese Prüfung ist Pflicht! Weiterhin erhalten Sie bei den Hüpfburgen Sicherheitsanker für den Boden. Eine Beaufsichtigung ist weiterhin dringend nötig!
Über die LVM besteht eine Gewerbe Haftpflichtversicherung. Damit sind auch Sie auf der sicheren Seite!
Wie funktioniert die Abholung und Rückgabe?
In der Mietvereinbarung erhalten Sie eine Anfahrtsbeschreibung. Geben Sie gerne folgende Adresse in Ihr Navigationsgerät ein: Alte-Hünxer-Straße 168, 46562 Voerde. Es handelt sich um ein Eckhaus. Das Tor ist offen, damit können Sie direkt auf den Hof fahren.
Muss ich Zeit einplanen bei der Rückgabe?
Gerne wird Ihnen beim ausladen geholfen. Damit es kein Raum für Streitigkeiten geben kann, wird die Hüpfburg bzw. das Eventmodul kurz geprüft. Also ja, bitte planen Sie ein paar Minuten ein.
Slush Eis Maschine:
Kann ich auch Sirup erwerben?
Ja! Pro vor-gemischter Kanister werden 8,00€ fällig. Sie erhalten einen 5 Liter Kanister, welchen Sie zuhause mit 1 Liter Leitungswasser ergänzen können. Zusätzlich erhalten Sie 15 Becher und Löffel pro Kanister.
Wie transportiere ich die Maschine?
Die Maschine darf nur stehend transportiert werden. Die Maße der Maschine sind wie folgt: 49,50 x 40,00 x 81,40 cm (LxBxH). Die Behälter können nicht abgenommen werden.
Wie lange braucht die Maschine für Slush Eis?
Die Maschine benötigt circa. 50 Minuten, um Slush Eis zu produzieren. Hierbei kommt es auf die Umgebungstemperatur an. Die Maschine muss im Schatten stehen.
Muss ich die Maschine saubermachen?
Sie müssen am Ende lediglich 2-3 Liter reines Wasser durchlaufen lassen. Bitte benutzen Sie keine Reinigungsmittel! Die Endreinigung erfolgt bei uns.
Es ist nur noch wenig Sirup in der Maschine, was muss ich tun?
Sobald das silberne Kühlelement zur hälfte frei ist, müssen Sie die Kühlung ausstellen. Die Kühlung schalten Sie aus, indem Sie die linken Schalter auf "0" stellen. Die rechten Schalter können anbleiben und lassen die weiße Schnecke drehen.
Vorteil ist hierbei, dass das übrige Slush Eis besser rauslaufen kann.
Hüpfburgen
Braucht die Hüpfburg die ganze Zeit Strom?
Ja! Zusätzlich sollte das Gebläse nicht zugänglich für Kinder sein. Sollte der Strom ausfallen, muss die Hüpfburg sofort evakuiert werden. Bitte denken Sie daran, es handelt sich um schwere PVC Planen. Dementsprechend ist zu jeder Zeit eine Aufsicht sicherzustellen.
Ich bekomme die Hüpfburg nicht eingerollt.
Das ist auch nicht einfach. Versuchen Sie die Hüpfburg so einzurollen, dass Sie diese in Ihr Auto bekommen. Am Lager wird erneut die Hüpfburg aufgeblasen, um für beide Seiten sicherzustellen, dass die Hüpfburg ohne Beschädigung ist.